اللوائح

لوائح الفندق

لوائح الفندق العامة

• تسجيل الوصول/مغادرة: مطلوب هوية صالحة صادرة عن جهة حكومية تحمل صورة شخصية أو جواز سفر عند تسجيل الوصول. وقت تسجيل الوصول القياسي هو الساعة 14:00 ووقت المغادرة هو الساعة 12:00.
• بيئة حلال 100%: فندق المرز هو فندق معتمد بشكل صارم بالحلال. حيازة أو استهلاك الكحول ومنتجات الخنزير ممنوع تمامًا داخل المبنى.
• سياسة التدخين: فندق المرز خالٍ من التدخين. التدخين ممنوع تماماً في جميع المناطق الداخلية وغرف الضيوف. سيتم فرض رسوم تنظيف على المخالفات.
• الإشغال: يتم تطبيق الحد الأقصى للعدد المسموح لكل غرفة بصرامة. الضيوف الإضافيين يخضعون لرسوم إضافية حسب التوفر.
• ساعات الهدوء: لضمان إقامة هادئة للجميع، يرجى الالتزام بساعات الهدوء من الساعة 22:00 إلى 07:00.
• الأشياء الثمينة: الفندق غير مسؤول عن فقدان المال أو الأشياء الثمينة. يرجى استخدام الخزنة الإلكترونية داخل الغرفة. لوائح الفندق

لوائح حمام السباحة (الطابق 16)

• ساعات العمل: حمام السباحة مفتوح يومياً من [07:00 – 22:00].
  • خدمة السيدات 7:00 - 10:00
  • خدمة العائلة 10:00 - 22:00
• ملابس السباحة: وفقاً لقيمنا، ملابس السباحة المحتشمة إلزامية. يجب على السيدات ارتداء ملابس سباحة تغطي الجسم بالكامل أو البركيني؛ ويجب على الرجال ارتداء شورت سباحة محتشم.
• الإشراف: يجب أن يكون الأطفال تحت سن 12 مصحوبين ومشرفين من قبل شخص بالغ في جميع الأوقات.
• السلامة: ممنوع القفز، الجري أو اللعب الخشن في منطقة المسبح.
• الصحة والنظافة: يجب على الضيوف الاستحمام قبل الدخول إلى المسبح. الأشخاص الذين يعانون من أمراض معدية أو جروح مفتوحة غير مسموح لهم باستخدام المنشأة.

سياسات الخصوصية

يحترم فندق المرز بانكوك حقك في خصوصية جميع معلومات العملاء وشركاء العمل الشخصية (البيانات الشخصية) المقدمة من قبلك بصفتها معلومات سرية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، واستخدامنا، ومشاركتنا أو معالجة معلومات العملاء. نحن ملتزمون بضمان أن البيانات الشخصية التي تقدمها سيتم جمعها والاحتفاظ بها بأمان. فندق المرز بانكوك هو المتحكم في البيانات عندما يقدم العميل المعلومات لنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

"البيانات الشخصية" تشير إلى المعلومات الشخصية القادرة على تحديد هويتك كفرد على سبيل المثال :

• معلوماتك الشخصية، معلومات الاتصال، معلومات جواز السفر والتأشيرة، بطاقة الهوية
• معلومات إقامة الضيف (الفندق أو السكن حيث تقيم، تاريخ الوصول والمغادرة، الطلبات الخاصة، رقم الهاتف)
• تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات العضوية، تفاصيل الحساب
• معلومات حول استخدامك لمرافق الفندق وخدماته
• صور لك في مناطق الفندق عبر كاميرات CCTV
• المحادثات التي تجريها مع فريق الحجز أو المبيعات لدينا
• معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت معنا
• معلومات عن الأشخاص الذين تسافر معهم

يتم تخزين كل هذه المعلومات بأمان مع وصول محدود ويتم التعامل معها بأقصى قدر من الاحترام لخصوصيتك. وهذه المعلومات تستخدم فقط لأغراض طوعية، وسيحصل الفندق على موافقتك، ويمكنك إخبارنا بعدم استخدام معلوماتك ولن نفعل ذلك.

متى وكيف نجمع معلوماتك

نقوم بجمع معلوماتك بشكل مباشر وغير مباشر عندما تتفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا والتي تشمل

• حجز غرفة عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الرسمي أو فيسبوك أو الهاتف
• التسجيل في برنامج الولاء الخاص بنا
• زيارة موقعنا الإلكتروني أو التطبيق
• زيارة فندقنا واستخدام خدماتنا
• الوصول إلى الإنترنت في الفندق
• استخدام وظائف وسائل التواصل الاجتماعي
• نشر تقييم لإقامتك أو تفاعلك معنا
• إكمال أبحاث السوق/استطلاعات العملاء
• المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية

بموافقتك

هناك بعض الأنشطة التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية بموافقتك مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني (عروض، أخبار منتجات وخدمات الفندق). سنطلب إذنك أولاً ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

للامتثال للالتزامات القانونية

قد تكون هناك حالات نحتاج فيها لاستخدام معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية مثل طلب القانون الاحتفاظ بسجلات من يوجد في فنادققنا في حال حدوث حالة طارئة أو لأسباب أمنية.

إشعار بالتسويق المباشر

نهدف إلى استخدام معلوماتك الشخصية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وغيرها من تفاصيل الاتصال) لإرسال رسائل تسويقية مثل البريد المباشر، النشرات الإلكترونية، المكالمات الهاتفية والرسائل النصية، العروض، الفعاليات التي نقدمها نحن أو شركاؤنا. قد لا نستخدم معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر أو الإلكتروني بدون موافقتك. إذا لم تسمح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك إلغاء تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

التزامنا بأمن البيانات

للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، ومنع الوصول غير المصرح به وضمان الاستخدام الصحيح لمعلوماتك، قمنا باتخاذ التدابير المادية والإلكترونية والإدارية المناسبة لحماية وتأمين المعلومات الشخصية التي نجمعها. وعلى الرغم من كل جهودنا لحماية معلوماتك، لا يمكن لأي تدابير أمان ضمان عدم تعرض معلوماتك الشخصية للتدخل

معلومات الاتصال للخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا يرجى الاتصال بنا على :

اسم الفندق : فندق المرز بانكوك

عنوان الفندق : 4، شارع رامخامهاينغ 5، شارع رامخامهاينغ، سوآن لونغ، بانكوك 10250، تايلاند.

هاتف : +66 2 136 8700

البريد الإلكتروني : info@almerozhotel.com